Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Pingo Design coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e nome da empresa.
• Dados de cobrança: CPF/CNPJ e informações de pagamento, processados pelo gateway Asaas.
• Conteúdo enviado: logotipos, imagens, textos e preferências de marca (briefing).
• Dados de uso: registros de acesso, peças geradas e interações com a Plataforma.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e personalizar o Serviço (geração de peças na sua identidade visual).
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações operacionais, como confirmações e suporte.
• Melhorar a Plataforma e garantir a segurança das contas.

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação, na medida necessária:

• Supabase — hospedagem de banco de dados e armazenamento de arquivos.
• Asaas — processamento de pagamentos.
• Anthropic — geração de conceitos visuais por inteligência artificial a partir do seu briefing.
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso e criptografia em trânsito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados pessoais tratados, observadas as obrigações legais.
• Portabilidade e informações sobre o compartilhamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após o cancelamento, os dados podem ser anonimizados ou excluídos conforme a legislação aplicável.

7. Encarregado e contato

Para dúvidas ou solicitações relativas a esta Política e aos seus dados pessoais, contate: contato@pingodesign.com.br.